Άμεσο μάρκετινγκ
Μάρκετινγκ - είναι η ικανοποίηση αγαθών ή υπηρεσιών ορισμένων ομάδων ανθρώπων για την οποία δημιουργήθηκε η εταιρεία.
Στην εποχή της τεχνολογίας των πληροφοριών και ανταγωνιστικήεπιχειρηματίας πολεμιστής, το μάρκετινγκ αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της διαχείρισης των επιχειρήσεων, επειδή η σωστή στρατηγική θα είναι πάντα σε θέση να μεταφέρει την εταιρεία σε νέο επίπεδο ή να αποτρέψει την καταστροφή της.
Το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας τύπος μάρκετινγκεπικοινωνίας, η οποία στοχεύει στο διάλογο με τους μεμονωμένους καταναλωτές και έχει σχεδιαστεί για άμεση απάντηση από αυτήν. Το άμεσο μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί: μεμονωμένες πωλήσεις, ταχυδρομικές επιστολές, τηλεφωνήματα ή λίστες αλληλογραφίας, γενικά, όλες εκείνες που μπορούν να ωθήσουν τον καταναλωτή να αγοράσει ή να ενεργήσει.
Το άμεσο μάρκετινγκ μπορεί να χωριστεί σε:
Ένα στάδιο - ο καταναλωτής ανταποκρίνεται στο διαφημιστικό μήνυμα αγοράζοντας τα αγαθά.
Δύο στάδια - πριν από την αγορά, ο καταναλωτής πρέπει να εκτελέσει κάποια ενέργεια, για παράδειγμα, να παρουσιάσει ένα κουπόνι ή μια επιταγή.
Αρνητική επιλογή - ο καταναλωτής θα λαμβάνει μηνύματα μέχρι τη στιγμή που δεν θα στείλει την άρνηση εγγράφως.
Το άμεσο μάρκετινγκ γίνεται όλο και περισσότεροδημοτικότητα στη Ρωσία, διότι σας επιτρέπει να μεταφέρετε πληροφορίες στον καταναλωτή με ελάχιστο κόστος. Επίσης ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα είναι η ατομικότητα του μηνύματος. Μια εταιρεία που διαθέτει μια βάση δεδομένων με πληροφορίες για τους καταναλωτές έχει την ευκαιρία να χειριστεί και να συντάξει γράμματα σαν να ήταν προσωπικά για τον παραλήπτη, γεγονός που αυξάνει την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας κατά σχεδόν 100%.
Κάθε μέρα, με τη μετάβαση σε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εσείςδείτε τα γράμματα στο φάκελο "spam" ή φυλλάδια στο γραμματοκιβώτιο - αυτό είναι το άμεσο μάρκετινγκ. Πολλά μηνύματα δεν φτάνουν στον παραλήπτη ή, μετά την άφιξή τους, πηγαίνουν αμέσως στα σκουπίδια. Σε ένα άτομο για να αξιολογήσει αν ενδιαφέρεται για πληροφορίες, διαρκεί μόνο 2 δευτερόλεπτα. Μετά την πρώτη αξιολόγηση των 2 δευτερολέπτων, αρχίζει να διαβάζει ή να ρίχνει στο καλάθι. Ολόκληρες ομάδες προσπαθούν να δημιουργήσουν παρουσιάσεις προϊόντων και υπηρεσιών, έτσι ώστε ο καταναλωτής τουλάχιστον να διαβάσει το μήνυμα και ολόκληρη η τέχνη πρέπει να γράψει την επιστολή έτσι ώστε ο καταναλωτής να ανταποκριθεί.
Το άμεσο μάρκετινγκ δεν αφορά μόνο την αποστολήπροτάσεις για όλα τα είδη γραμματοκιβωτίων, αυτή είναι η προσωπική επικοινωνία του διαχειριστή πωλήσεων με τον πελάτη. Αυτό το είδος είναι ένα από τα πιο δημοφιλή είδη άμεσου μάρκετινγκ στον κόσμο.
Ας δούμε την τεχνολογία άμεσου μάρκετινγκαπό το παράδειγμα της στρατηγικής των καταστημάτων της COLIN "S. Το 2006, η COLIN" S εισήγαγε ένα σύστημα καρτών έκπτωσης. Οι κάρτες εκδόθηκαν με την επιφύλαξη της αγοράς και συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου. Με βάση τα αποτελέσματα των ερωτηματολογίων, οι αγοραστές αναλύθηκαν και εντοπίστηκε το κοινό-στόχος. Τα καταστήματα της COLIN'S είναι ένα ομοσπονδιακό δίκτυο, επομένως κάθε περιοχή και κατάστημα έχει διαφορετικές ΑΠ. Το άμεσο μάρκετινγκ (τα παραδείγματα της COLIN δείχνουν ότι η επιλογή της στρατηγικής πρέπει να ενσωματωθεί) στην περίπτωση αυτή ήταν αποτελεσματική.
Από το παράδειγμα αυτό, μπορούμε να δούμε ότι κάθε είδος μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου, είναι μια περίπλοκη διαδικασία πολλαπλών επιπέδων, η οποία περιλαμβάνει έρευνα αγοράς, προσδιορισμό μιας σαφούς ΑΠ και τον ορισμό μιας στρατηγικής.
